L’uomo ha raccontato di aver compilato i moduli necessari e di aver fornito il suo PAN.
Un uomo di Delhi è rimasto deluso dopo che la società fintech CRED ha annullato la sua vincita del jackpot del valore di Rs 3,25 lakh. Aviral Sangal ha giocato il jackpot del venerdì e ha vinto un MacBook, iPad, AirPods Max e una borsa TUMI. Tuttavia, la sua felicità fu di breve durata poiché la società rivendicò un “problema tecnico” e annullò la vittoria.
Il signor Sangal ha condiviso la sua esperienza sui social media, taggando Kunal Shah, il fondatore dell’azienda con sede a Bangalore. Nel suo post su X, ha dettagliato la sua eccitazione iniziale: “Anche se di solito non mi innamoro dei jackpot del @CRED_club, ieri ho giocato al jackpot del venerdì senza avere alcuna speranza di ottenere qualcosa di significativo. Ma ho vinto il JACKPOT e non è stato piccolo.”
Ha raccontato di aver compilato i moduli necessari e di aver fornito i dettagli PAN per il pagamento TDS, solo per ricevere una chiamata dal team CRED pochi minuti dopo. Ha rivelato che il team CRED “ha dovuto annullare il jackpot a causa di qualche problema tecnico”. E il team ha detto che riaccrediterà le monete e il rimborso di Rs 1.000 come “gesto di buona volontà”.
Anche se di solito non ci casco @CRED_club jackpot, ma ieri ho giocato al jackpot del venerdì senza avere alcuna speranza di ottenere qualcosa di significativo. Ma ho vinto il JACKPOT e non è stato piccolo. Comprendeva un Macbook, un iPad, degli Airpods Max e una borsa TUMI del valore… pic.twitter.com/16SwhchMYm
— Aviral Sangal (@sangalaviral) 7 settembre 2024
Il signor Sangal ha aggiornato il suo post, rivelando che CRED lo ha chiamato di nuovo “spudoratamente”, offrendo lo stesso rimborso e cashback. Tuttavia, ha rifiutato il risarcimento e ha chiesto a CRED di riconoscere pubblicamente l’errore e di onorare i premi per tutti gli utenti interessati.
Aggiornamento: spudoratamente CRED mi ha chiamato di nuovo per darmi la stessa offerta di rimborso dei punti e rimborso di 1k che ho rifiutato di nuovo! @CRED_support#ccgeeks
— Aviral Sangal (@sangalaviral) 7 settembre 2024
In un altro aggiornamento, il signor Sangal ha rivelato che il problema era più diffuso di quanto inizialmente rivelato. Ha detto che il team CRED lo ha chiamato di nuovo per informarlo che c’era un “Bug” nel loro sistema, a causa del quale “c’erano 200 utenti che hanno vinto il Jackpot”. “Hanno deciso di cancellare il Jackpot invece di fermarsi, correggere il bug e onorare i 200 e rotti utenti che hanno già vinto”, ha spiegato il signor Sangal.
Ha esortato il CRED ad affrontare pubblicamente la situazione e a fornire le ricompense promesse a tutti i vincitori, minacciando di esplorare “opzioni legali” se necessario.
Aggiornamento: un’altra chiamata da CRED più approfondita. A causa di un “Bug” sono stati 200 gli utenti che hanno vinto il Jackpot. Hanno deciso di cancellare il Jackpot invece di fermarsi, correggere il bug e onorare i 200 utenti dispari che avevano già vinto.
Ho chiesto alla signora che CRED ha bisogno di rendere pubblico…— Aviral Sangal (@sangalaviral) 7 settembre 2024
CRED non ha commentato pubblicamente l’incidente.
Fare clic per ulteriori informazioni notizie di tendenza
